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質保期將過不能免費保修?諾貝思的這一行為讓客戶贊不絕口

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人氣:-發表時間:2022-04-13 17:24【

在市場經濟時代,利益的趨勢讓很多企業刻意地追求眼前的利益,只顧成交額,根本不關心售后服務,更有甚者很多企業都沒有自己的售后團隊,使用的是外包團隊,這久大大降低了售后服務的質量,無法為客戶帶來與眾不同的體驗和尊重,試想,如果你的產品讓客戶不滿意,他又怎能成為回頭客,也不會是你家產品行走的宣傳者,結果可想而知。

蒸汽發生器

而就在這樣的環境中,諾貝思的全體員工在吳總的領帶下,于2019年8月完成諾貝思售后服務體系升級,諾貝思承諾用蒸汽讓世界更潔凈,用流動車售后服務流動車讓客戶更放心,在“輕售后,重利益”的背景下,諾貝思始終將客戶放在首位,為其提供完善的售后服務,畢竟我們不是做一錘子買賣,客戶滿意才是我們追求的目標。

諾貝思售后圖片

一位四川的客戶聯系我們的售后人員,主動說質保期快到了,讓我們的銷售出方案,看是維修劃算還是直接購買新機器劃算,為了保證客戶的權益,諾貝思的售后專員不遠千里到四川的客戶廠里提供售后服務,在了解客戶的需求之后,幫助客戶制定新的方案,盡管機器出現問題,但是客戶被售后專員的服務態度打動,主動承擔一定的維修費用,并且承諾新店的所有機器都購買諾貝思的產品。

諾貝思售后圖片

我們的售后技術工程師24小時在線,當客戶遇到設備問題時,可以隨時撥打我們的服務專線027-5976 6669,售后技術工程師會第一時間給出反饋,對于距離較遠的,可以進行遠程的視頻技術指導,如果是其他難以解決的問題,我們也會在最快的時間為您安排上門的工程師為您解決問題。

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